ما الفرق بين «طلب خدمة» و«حجز مؤكد»؟
طلب الخدمة هو المعلومات التي يجهزها المستخدم ويرسلها للمراجعة. أما الحجز المؤكد فلا يتحقق إلا بعد مراجعة التوفر والمسار والسعر وإبلاغ المستخدم بالتأكيد عبر قناة التواصل الرسمية.
هل إرسال النموذج يلزم العميل بالدفع؟
لا. النموذج الحالي لا ينفذ دفعًا ولا يرسل البيانات تلقائيًا إلى خادم الموقع. هو وسيلة لتنظيم تفاصيل الطلب ونسخها للمستخدم.
ماذا يحدث عند تعديل الرحلة؟
إذا تغير التاريخ أو عدد الركاب أو نقطة الانطلاق أو الوصول بعد تجهيز الطلب، يجب توضيح التغيير قبل التأكيد لأن ذلك قد يؤثر على التوفر أو السعر.
الإلغاء والاسترداد
أي شروط إلغاء أو استرداد يجب أن توضح للعميل عند تأكيد خدمة فعلية إذا كانت مطبقة. لا يعرض الموقع سياسة استرداد عامة لعملية لم يتم تنفيذها أصلًا عبر الموقع.
قناة التواصل الرسمية
رقم التواصل الظاهر للموقع هو 0504760685. لا تعتمد على أرقام أو حسابات غير معروضة في صفحات الموقع الرسمية.